律师你好，倘若在江苏省无锡市想知道哪个部门

在江苏省无锡市，如果手机保修期内未得到保修服务，问题可能出在销售方或生产商的售后服务部门。法律上，这些部门在手机非人为损坏时应提供免费维修或更换。若拒绝服务，则涉嫌违反消费者权益保护法和产品质量法。
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对保修期内手机未获保修的情况，建议先与销售方或生产商的售后服务部门沟通，若无效，可转向消费者协会投诉。若问题仍未解决，法律途径如起诉至法院，是维护自身权益的有效手段。在此过程中，保留好所有相关凭证和沟通记录至关重要。
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具体操作上，首先应明确手机保修期限和损坏情况，与售后部门据理力争，并要求保修服务。若协商不成，准备充分的证据材料向消费者协会投诉。若投诉也未能解决问题，可咨询律师，通过法律途径维权，包括向法院提起诉讼，要求售后部门承担法律责任。整个过程中，务必遵守法律，积极举证，以维护自身合法权益。
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